事亲APP隐私政策

事亲APP隐私政策概要

事亲移动应用程序由杭州事亲网络科技有限公司(也称“我们”或“事亲”)运营。事亲公司非常注重保护用户(以下也称“您”)的个人信息,并希望通过本概要向您简洁介绍我们如何收集、使用和保护您的个人信息。本概要为《事亲APP隐私政策》的组成部分之一,若您希望了解我们详细的隐私政策,请下拉查阅隐私政策正文。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们会按照合法、正当、必要、诚信的原则收集、处理您的个人信息,并逐一说明您在使用我们的产品/服务时所被收集和处理的个人信息种类及其对应的处理目的和收集方式 

二、 我们如何共享您的个人信息

为向您提供本应用程序下功能及服务,您的个人信息视情况会在必要范围内与事亲关联方或合作方共享,我们将根据法律法规要求并参照行业最佳实践,不断完善和提升对您个人信息的安全保障水平。我们严格遵循隐私政策的约定,一旦涉及共享您的个人敏感信息或新增共享方,我们将再次征求您的授权同意。此外,我们会对对外提供信息的行为进行风险评估。 具体收集情况请见对应的《  第三方信息共享清单  》 。

三、 您如何管理您的信息

我们会通过权限设置,客户服务以及多种方式和途径为您实现您的个人信息访问、更正、删除以及撤回同意及其他法定权利,以使您拥有充分的能力保障您的个人信息安全。 具体收集情况请见对应的《 应用权限使用清单 》 。

四、 我们如何做好未成年人保护

事亲非常重视对未成年人个人信息的保护。事亲APP下我们的产品与/或服务性质要求您应当为具备完全民事行为能力的成年人。若您为未成年人, 我们要求您立即退出本页面并停止事亲APP 的安装或使用。

如果父母或其他法定监护人有理由相信未成年人未经事先您的同意而向我们提交了个人信息,或对我们的未成年人个人信息保护方式有疑问,请通过本政策列明的方式与我们联系。

五、 您如何联系我们

若您对本政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请通过发送邮件至【info@shchnet.com】或拨打0571-87027980与我们的个人信息保护专员联系。

您也可以按以下方式寄信:

地址:浙江省杭州市滨江区秋溢路58号A座308室事亲安全组(收)

邮编:310056

我们将在十五个工作日内回复。

事亲隐私政策正文

发布/更新日期:2023530

生效日期:2023530

【特别提示】

一、 适用范围

本《事亲APP隐私政策》(下称“事亲”)适用于杭州事亲网络科技有限公司(以下也称 “事亲”或“我们”)提供的事亲移动应用程序,用户可通过本应用实现设备的联网、远程查看和控制相关功能。

请您注意,本政策不适用于您通过我们的产品 / 服务而接入的其他第三方产品 / 服务 (“ 其他第三方  ,包括任何第三方网站以及第三方服务提供者 ) ,具体规定请参照该第三方的隐私政策或类似声明。

二、移动应用程序分类与必要个人信息说明

本APP或小程序仅为我们特定客户提供服务,暂不适用《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》下现有分类;本APP的基本业务功能为“多用户多智能设备的远程管理”,必要个人信息为:注册用户移动电话号码。

三、同意或拒绝本政策的后果

请您在使用事亲APP前,仔细阅读并充分理解本政策,与您的权益紧密相关的内容将以加粗下划线形式 重点提示;一旦您使用或继续使用我们的产品/服务时,即意味着您已知悉本隐私政策内容,并已了解我们向您提供的功能,以及功能运行所需的必要个人信息,但并不代表您已同意我们可以收集非必要个人信息,该些信息会根据您使用过程中的授权情况单独征求您的同意。此外,相应设备权限并不会默认开启,当涉及重要或敏感的设备权限时,我们会在您使用到相应业务功能时,另行弹窗再次征得您的同意后开启;权限开启后,您还可以随时通过设备设置关闭权限;你不同意开启权限,将不会影响其他非相关业务功能的正常使用。针对个人敏感信息,我们还会单独征得您的同意后进行处理。若您拒绝本《隐私政策》,意味着您拒绝向我们提供个人信息授权,我们将只能向您提供不依赖于个人信息的内容浏览服务(即基本功能模式)。

四、共同配合

您的理解和配合对我们保护您及您关联人士的个人信息和隐私安全非常重要。您的身份证件、密码、短信验证码、设备验证码及其他私人信息由您自行保管,请您在保管、输入、使用这些信息时,对物理环境、电子环境审慎评估,以防信息外泄。此外,我们的产品与/或服务视情况支持您收集或使用含有他人个人信息的内容;为了维护个人信息主体合法权益,请您在向我们提交、或通过我们的产品与或服务收集他人个人信息前,谨慎确保已合法取得相关主体的授权同意。 特别是,若前述信息中涉及儿童个人信息的,您需事先征得对应儿童监护人的同意。

五、联系事亲

若您对本政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请通过发送邮件至【info@shchnet.com】或拨打0571-87027980与我们的个人信息保护专员联系。

您也可以按以下方式寄信:

地址:浙江省杭州市滨江区秋溢路58号A座308室事亲安全组(收)

邮编:310056

一般情况下,我们将在十五日内回复。

事亲隐私政策正文目录】

您可以根据以下索引阅读相应章节,进一步了解本政策的具体内容:

第一章:我们如何收集和使用您的个人信息

一、我们收集、使用的个人信息

二、收集、使用个人信息时事先征得授权同意的例外

三、收集、使用个人信息目的的变更

第二章:我们如何使用 Cookie和同类技术

一、关于Cookie和同类技术

二、Cookie和同类技术的使用与管理

三、我们对Cookie和同类技术使用的承诺

第三章:我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

一、委托处理

二、共享

三、转让

四、公开披露

五、共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

第四章:我们如何保护和保存您的个人信息

一、我们保护您的个人信息的技术和安全措施

二、您的个人信息的存储

第五章:您的权利

一、访问或更正个人信息

二、删除个人信息

三、改变授权同意的范围或撤回授权

四、注销账号

五、获取个人信息副本

六、约束信息系统自动决策

七、个人信息查询和请求响应

第六章:我们如何处理未成年人的个人信息

第七章:本政策的修订

第八章:如何联系我们

附录:相关定义

第一章:我们如何收集和使用您的个人信息

一、我们收集、使用的信息

我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发,应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码(IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID)以提供统计分析服务,并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验,为用户提供更好的服务。我们收集数据是根据您与我们的互动和您所做出的选择,包括您的隐私设置以及您使用的产品和功能:

1 .允许应用直接拨打电话

我们不会获取和保存您的电话号码,此权限仅用于方便您在app内可以直接拨打用户的电话,您可以拒绝使用该功能,不会影响基础功能的使用

2 .允许应用获取手机号、IMEI、IMSI

为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率,识别您的设备ID并保证服务的正常运行,改善及优化您的服务并保障您的帐号安全,我们会收集您的IMEI、Android_ID、设备标识、手机型硬件参数、系统版本、应用列表、网络状态及纪录、系统日志等信息。

3 .允许应用读写手机上的照片及文件

我们不会直接读取您的照片和文件,而是在您需要上传图片时询问,以方便您使用上传菜单图片等功能,您可以拒绝使用该功能,但您将无法在app内创建菜单。

4 .允许应用通过网络或卫星对设备进行定位

方便您填写店铺信息时快速生成地址信息,您可以拒绝使用该功能,但将无法在app内使用快速填写地址的功能。

(一) 提供产品/或服务以及相应的业务功能

1. 个人身份账号注册、登录与验证:

A. 个人信息使用范围:

(1)当您注册或登录个人身份账号时,我们会收集您的手机号码、密码和短信验证码 ;这些信息是为了帮助您完成个人身份账号的注册和/或登录,保护您的账号安全以及满足相关法律法规的网络实名制要求;此类信息属于登录/注册账号的必要信息;如果您拒绝提供,将无法成功注册和/或登录。

(2)在您注册完成后,您可以根据自身需求选择填写账号资料信息,包括昵称、头像, 以便使用我们的其他服务(具体服务内容及对应的信息将通过系统提示告知予您)。此类信息属于该功能的非必要信息,为便于您更好管理、维护您的账号资料,若您拒绝提供不影响使用注册或登录功能。

B. 敏感权限调用

本功能下不涉及敏感权限的调用。

C. 使用第三方 SDK 

微信SDK、(安卓),在通过微信登录、分享时/功能下,此SDK直接收集您安装微信APP的状态,分享的图片或内容、运行列表/运行中进程/任务列表;均为实现其功能的必要个人信息。

2 、智能硬件设备相关操控: 

事亲账号登录前提下,您可以在事亲APP中您的智能硬件产品进行远程操控或管理。我们会根据您所选择使用的具体功能收集、使用相应的个人信息:

A. 个人信息使用范围:

1)当您使用联网查看、操控管理功能时,我们会收集您的智能物联网硬件设备信息( 包括智能物联网硬件设备名称、型号、序列号、在线状态、激活状态和时间、固件版本、升级信息、关联设备、所在通道)和您的 客户端终端设备的(手机)运营商类型、客户端类型、客户端版本号、操作系统版本、操作系统类型、设备型号、设备屏幕宽度、设备屏幕高度、设备屏幕方向、设备屏幕密度  这类信息是为向您提供本功能而必要的基础信息,若您拒绝提供,我们将无法为您提供本服务,但不影响您使用其他功能。

当您使用监控视频预览、回放、录像查询功能时,我们会收集您的智能物联网硬件设备序列号、客户端终端设备类型、客户端终端版本号查询录像结果 (成功/失败)、查询到的录像数量、录像查询的操作时间 ,此外,我们还会在您使用预览、回放功能时收集您的客户端终端设备(限手机)的加速度传感器信息或磁力传感器信息,用于判断手机横竖屏。这类信息是为向您提供本功能必要信息,若您拒绝提供,我们将无法为您提供本服务,但不影响您使用其他功能。

当您使用监控设备的预览功能时,您可以对视频画面进行截图。当您使用截图时,我们将请求开启您的 相册权限 ,以便将相应的图片或视频进行保存,本功能为可选功能,您可以通过拒绝开启相册权限拒绝保存至您的客户端终端本地。

2)当您使用涉及音频信息录入与对讲的功能时,我们会要求您开启麦克风权限 ,同时会收集您的硬件设备的序列号、当前网络状态、设备内网IP、设备外网IP ,和您的客户端终端设备的客户端类型、客户端版本号、操作系统版本、操作系统类型、对讲操作时间、对讲时长、对讲操作结果 ,以便为您实现该功能之目的。您可以通过系统设置关闭麦克风权限拒绝我们收集,这将使您无法使用该项功能,但不会影响您使用硬件设备的其它功能事亲业务应用的其他功能。

B. 敏感权限调用

(1)安卓系统

【WRITE_EXTERNAL_STORAGE写入外置存储器】:当您使用设备预览时保存视频截图到收集本地相册到手机本地相册时时,我们需要调取您的该权限;若您拒绝相关系统权限,您将无法使用该些业务功能。

【RECORD_AUDIO录音权限】:当您选择监控设备对讲时,我们需要调取您的该权限;若您拒绝相关系统权限,您将无法使用该些业务功能。

  1. C. 使用第三方 SDK 

本功能下不涉及第三方 SDK的调用。

3 服务消息、系统消息

A. 个人信息使用范围:

您可以通过我们提供的服务消息、系统消息。为便于与您进行消息提醒或通知

上述信息是该功能的必要信息,若您拒绝提供,我们将无法为您提供相应服务。

B. 敏感权限调用

本功能下不涉及敏感权限的调用。

C. 使用第三方 SDK

(1)涉及消息提醒时

魅族推送SDK(安卓),在魅族手机终端推送消息时/功能下,此SDK直接收集您的设备信息(设备名称、设备型号、地区和语言设置、设备硬件信息与状态、使用习惯、IP地址、操作系统版本),应用信息(应用程序版本、应用状态记录、软件识别码、应用设置信息),日志信息(使用网站或应用时,访问时间、访问次数、访问时长、访问IP地址、搜索查询字词,以及事件信息(错误、崩溃、重启、升级)),位置信息(国家代码、城市代码、移动网络代码、经纬度、设备位置、WiFi地理位置信息);均为实现其功能的必要个人信息。

VIVO 推送SDK(安卓),在VIVO手机终端推送消息时/功能下,此SDK直接收集您的设备信息(操作系统版本号、使用语言、系统设置),设备标识码(EMMCID/UFSID、oaid/vaid/aaid、AdroidID、移动国家码、vivo Android设备的移动网号),应用信息,网络信息(移动运营商),日志信息,位置信息;均为实现其功能的必要个人信息。

OPPO 推送SDK(安卓),在OPPO手机终端推送消息时/功能下,此SDK直接收集您的设备信息(User ID、Google Advertising ID、手机Region设置、设备型号、手机电量、手机操作系统版本及语言),设备标识码(OAID、、android id),应用信息(APP包名及版本号,运行状态),推送SDK版本号,网络信息(IP地址、当前网络类型),其他信息(消息发送结果、通知栏状态、锁屏状态);均为实现其功能的必要个人信息。

小米推送SDK(安卓),在小米手机终端推送消息时/功能下,此SDK直接收集您的:【安卓版】设备标识码(OAID、加密的Adroid ID),应用信息(已安装应用包名、版本号和运行状态),设备信息(设备厂商、设备型号、设备内存、操作系统版本、小米推送SDK版本、设备归属地(国家或地区)、SIM卡运营商名称、当前网络类型),【iOS版】设备标识码(IDFV),应用信息(应用包名、版本号),设备信息(设备型号、操作系统版本、小米推送SDK版本) ;均为实现其功能的必要个人信息。

华为推送SDK(安卓),在华为手机终端推送消息时,此SDK直接收集您的应用信息(AppID、SDK版本号、应用版本号、已安装应用包名),设备标识码(AAID、Push Token、国家码),设备信息(设备类型、设备型号、系统类型、系统版本);均为实现其功能的必要个人信息。

)其他使用场景

1. 我们视情况会整合使用您的个人信息及/或我们以合法方式获取的与您的服务或产品使用行为有关的其他信息,以便于您发起投诉以及我们优化客户服务的质量与流程。

2. 我们视情况会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计,将已经去标识化的无法识别您身份且不能复原的信息用于建立数据库并进行商业化利用,以上简称 “统计信息” ;我们视情况会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势及/或形成与此有关的市场满意度调研报告、服务改善计划研究成果。

3. 当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。

请您注意,为确保相关业务功能的正常实现,我们在向您提供的部分服务中视情况会通过开启系统权限以收集和使用您的个人信息;我们会在调用前以弹窗的形式向您询问并征得同意,具体的权限调用说明请见对应的 《应用权限使用清单》

需要说明的是,您开启任一权限即代表您同意授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法继续为你提供改权限对应的服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所提供的信息收集及使用。

二、收集、使用个人信息时事先征得授权同意的例外

您充分知晓,根据《信息安全技术 个人信息安全规范》及其法律依据, 以下情形中对您个人信息的收集、使用无需征得您的授权同意:

1 .与事亲履行法律法规规定的义务相关的;

2 .与国家安全、国防安全直接相关的;

3 .与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4 .与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行相关直接相关的;

5 .出于维护您个人或其他个人的生命、财产相关重大合法权益但又很难得到本人同意的;

6 .所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的;

7 .根据您与我们签订和履行合同或其他书面文件所必需的;

8 .从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,包括合法的新闻报道、政府信息公开相关渠道;

9 .用于维护我们的产品与 / 或服务的安全稳定运行所必需的,包括发现、处置产品与 / 或服务的故障;发现、调查欺诈、非法、侵权或违约行为。

三、 收集、使用个人信息目的的变更

请您了解,随着我们业务的发展,视情况会对事亲产品与/或服务有所调整变化。原则上,当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时,收集与使用的个人信息将被认为与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下,我们收集、使用您的个人信息,会再次按照法律法规及国家标准的要求以页面提示、交互流程、协议确认方式另行向您进行告知说明,并征得您的同意。

第二章:我们如何使用 Cookie 和同类技术

一、关于Cookie和同类技术

Cookie是支持服务器端(或者脚本)在网站或客户端上存储和检索信息的一种机制,是互联网中的通用常用技术。Cookie同类技术是可用于Cookie类似用途的其他技术,包括Beacon、网站信标、嵌入式脚本。

目前,我们会在软件中放置安全的Cookie和网站信标收集您的信息,目的是为您提升使用事亲产品和/或事亲服务的体验。请您知悉,随着技术的发展和我们产品服务的进一步完善,我们也视情况使用其他Cookie同类技术。我们承诺,不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。

二、Cookie和同类技术的使用与管理

1. 我们使用Cookie和同类技术主要为了实现以下功能或服务:

a.保障产品与服务的安全、高效运转:我们视情况会设置认证与保障安全性的Cookie 或匿名标识符,使我们确认你是否安全登录服务,或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率,提升登录和响应速度;

b.帮助你获得更轻松的访问体验:使用此类技术可以帮助你省去重复你填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程(示例:记录搜索、表单填写)。

2 .大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能,你可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。若您进行清除,您需要在每一次访问事亲网站或软件时亲自更改用户设置,而且您之前所记录的相应信息也均会被删除,并且会对您所使用服务的安全性有一定影响。

三、我们对Cookie和同类技术使用的承诺

我们承诺,事亲 Cookie 及相关技术所收集信息的研究仅用于提升服务 / 产品质量及优化用户体验之目的,我们不会将其用于本政策所述目的之外的任何用途。此外,针对将其服务接入我们的产品或服务的第三方服务提供者,如果也将通过 Cookie 和同类技术收集您的个人信息,我们将尽商业上最大努力作出约束,要求其遵守本政策下 Cookie 及相关技术应用要求。

第三章:我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

一、 委托处理

我们视情况委托授权合作伙伴处理处理您的个人信息,以便授权合作伙伴代表我们在授权的范围内为您提供部分服务或实现特定的功能。我们会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托处理您的信息,同时,我们会通过书面协议的形式明确委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息的种类,与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照本政策以及书面协议的约定来处理个人信息,并对授权合作伙伴的个人信息处理活动进行监督。如果授权合作伙伴将您的信息用于我们未委托的处理目的,其将单独征得您的同意。

此外,当授权合作伙伴提供对于受托信息的处理是通过内嵌SDK或其他类似的应用程序实现时,我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,确保其在约定范围内接收和使用受托信息。

目前,我们委托处理的授权合作伙伴请见对应的  第三方信息共享清单

二、 共享

我们承诺仅在合法、正当、必要、特定、明确的目的下与第三方共享您的个人信息,并且只会共享相关目的实现所必要的个人信息。同时,我们还将通过包括严格准入、保密协议、审计和监督在内的多种方式做好第三方管理,要求其以不低于本政策所要求的保密和安全措施来处理相关信息。

我们不会对外共享您的个人信息,但以下情形除外:

 1 )取得您或您监护人的明确同意 :获取您或您监护人的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息;

 2 )履行法定义务所必需的共享 :我们视情况会根据法律法规的规定,诉讼、争议解决的必要,或按司法、行政机关或其他有权机关依法提出的要求以及其他法定义务履行的必需,共享您的个人信息;

 3 )与我们的关联公司共享 :我们只会共享必要的个人信息,且受本政策中所声明的目的的约束,如果我们共享您的敏感个人信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。我们承诺,我们只会共享必要的个人信息,且这种共享受本政策目的的约束;同时,我们会通过包括关联公司间法律文件、内部系统及员工权限隔离在内的多种措施确保安全。

 4 )根据您与事亲之间的相关服务协议、使用规则的约定及为实现向您服务之目的与我们的合作方共享: 具体根据您选择启用的事亲服务而定。

提请您注意,被共享方视情况有其独立的隐私政策或相关声明,我们建议您在做出相关授权前审慎查看,做出您认为适当的选择。

具体共享情况请见对应的 第三方信息共享清单

三、转让

随着我们业务的发展,若我们及我们的关联方进行合并、收购、重组、资产转让或类似的交易,包括涉及个人信息的转让,我们会要求受让您个人信息的公司、组织继续接受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新征求您的授权同意。除了上述情况,我们不会未经您的明确同意将您的个人信息进行转让。

四、公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

(1) 获得您的明确同意后;

(2)基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,或为保护事亲用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们视情况会在行政、司法机关或其他职能部门的法律文件明确请求的范围内公开披露与您违法或违约行为有关的个人信息。

五、共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

请您理解,根据包括《中华人民共和国个人信息保护法》、《网络安全法》、《信息安全技术个人信息安全规范》在内的所适用的法律法规及国家标准, 在下列情形中,我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意:

1 、与事亲履行法律法规规定的义务相关的;

2 、与国家安全、国防安全直接相关的;

3 、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4 、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的;

5 、出于维护您或其他个人的生命、财产相关重大合法权益但又很难得到本人同意的;

6 、您自行向社会公众公开的个人信息;

7 、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,包括合法的新闻报道、政府信息公开相关渠道。

第四章:我们如何保护和保存您的个人信息

一、我们保护您的个人信息的技术和安全措施

我们努力为用户的信息安全提供保障,以防止信息的丢失、不当使用、篡改、未经授权访问或披露:

1. 数据安全技术措施

我们采用符合法律要求以及行业标准的安全防护措施防止用户个人信息被非法访问、复制、修改、传送、遗失、破坏、处理或使用。我们的网络服务采取了传输安全协议的加密技术,通过包括https在内的多种方式提供浏览服务,确保用户数据在传输过程中的安全;通过采取加密技术、权限控制、去标识化/ 匿名化相关或其他安全措施对用户敏感个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离 ;在个人信息展示时,我们会采用包括加密脱敏在内的多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性;在技术开发或内部市场分析环境中,我们仅使用经过去标识化处理的信息进行统计分析。

2. 数据保护管理组织措施

我们建立了数据安全与个人信息保护专职部门、个人信息保护专员、信息安全应急响应组相关组织,来推进和保障数据与个人信息安全。同时,我们建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范在内的一系列制度措施以管理规范个人信息的存储和使用;设立严格的数据访问制度,通过权限控制和多重身份认证技术保护个人信息,避免数据被违规使用;采取专门的数据和技术安全审计,设立日志审计和行为审计多项措施。为进一步加强信息安全意识,我们还会举办数据安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

3. 安全事件处置

为应对包括个人信息泄露、损毁和丢失在内的多种风险,我们制定了《事亲隐私数据泄露响应管理程序》制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。同时,我们制定了应急处理预案,在发生用户信息安全事件时将立即启动应急预案,努力阻止安全事件的影响和后果扩大。

一旦发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和涉及的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们会及时将事件相关情况以包括邮件、信函、电话、推送通知在内的多种方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。若相关事件涉及儿童个人信息,我们将依法告知儿童及其监护人。同时,我们将按照法律法规的要求,向相应主管机关报备。

请您知悉并理解,尽管已经采取了上述合理有效措施,但鉴于网络环境的开放性特点,我们强烈建议您采取积极措施协助我们保证您的个人信息的安全,包括:设置复杂密码、定期修改账号密码、不将自己的包括账号密码在内的敏感个人信息透露给他人、谨慎使用信息共享或分享功能。若您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账号或密码发生泄露,请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。

二、您的个人信息的存储

1. 存储地域:我们会按照法律法规规定,将中华人民共和国大陆地区收集的用户个人信息存储于中国境内。 事亲不会向境外传输您的个人信息,除非为执行法规要求或已另行征得您的明示同意。

2 .存储期限:除非法律法规有强制的保存要求,我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息。

我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准:为您提供的事亲或产品的服务时间,完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录,以应对您的查询或投诉;保证我们为您提供服务的安全和质量;您是否同意更长的留存期间;是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。

在超出保存期限后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。如果您注销账号或主动删除个人信息,我们将依据相应的法律法规规定进行处理。

3. 终止运营: 如果发生终止运营的情形,我们将会至少提前30天通知您,并在终止运营后对您的个人信息根据法律法规的要求进行处理。

第五章:您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您依法行使个人信息主体权利。 事亲提供了在线行权通道,您也可随时联系事亲个人信息保护专员【info@shchnet.com】以获得进一步支持。您可便利地行使以下个人信息主体权利:

 

一、访问或更正个人信息

您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:

1)您的账号信息:在事亲C客户端下,您可通过主界面下我的进入个人信息页面或通用设置下的账号安全页面,在该页面查阅您提交给事亲C端的头像、昵称、手机号码情况,你也可通过上述途径部分更新相关信息。

(2)根据您的账号权限,您可以查看事亲服务使用情况:在事亲客户端下,您可通过主界面下“首页”中查看您已绑定的智能物联网硬件设备,还可通过单个设备预览框右上角下“设置”页查看包括设备型号、序列号、用户指南在内的产品信息。

(3)您无法访问和更正的个人信息:除上述列明的信息外,您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务,这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、为保障您所选择的业务功能正常运行所必需的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用,您无法访问和更正,但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。

二、删除个人信息

您在事亲APP内可以直接清除或删除的信息,包括头像在内的非必需的账号信息,具体操作路径与上述访问或更正路径一致;

在以下情形中,您可以向我们提出删除其他个人信息的请求:

(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

(4)如果您注销了事亲账号;

(5)如果我们终止服务及运营。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。

当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术限制,若我们无法立即从备份系统中删除相应信息,我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步处理,直到备份可以清除或实现匿名化。

三、改变授权同意的范围或撤回授权

您可以通过删除信息、关闭某项服务或功能、在事亲APP中进行包括隐私设置、应用权限管理在内的多种方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账号的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权,具体路径以下:

1. 改变或撤回敏感权限设置

您可以在设备本身操作系统中,关闭GPS地理位置、摄像头、麦克风、相册改变同意范围或撤回您的授权。关闭授权后我们将不再收集与这些权限相关信息。

请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

四、注销账号

您可以通过以下方式申请注销您的账户

1. 联系我们的客服(0571-87027980)或个人信息保护专员(info@shchnet.com

2. 包括事亲APP在内的客户端具体路径为:【首页→“我的”→“设置”→“账号与安全”→“注销账号”】

请您注意,账号注销是不可逆的操作,在注销账号之后,我们将停止为您提供产品或服务,您的账号下权益将被全部清除,您的个人信息将被删除或匿名化处理,法律法规另有规定的除外。

五、获取个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本。若您需要获取我们收集的您的个人信息副本,您随时联系我们。在符合相关法律规定且技术可行的前提下,我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。

六、个人信息查询和请求响应

如果您无法通过上述方式管理您的个人信息,或您需要查询您所被获取的个人信息或个人信息类型、来源、所用于的目的,以及获得上述个人信息的第三方身份或类型,您其他的个人信息权利诉求, 您均可以发送电子邮件至【info@shchnet.com】 或本政策列明的其他方式与我们联系。为了保障安全,我们将需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的 15 个工作日内答复您的请求。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们将会予以拒绝。

第六章:我们如何处理未成年人的个人信息

事亲非常重视对未成年人个人信息的保护。我们在向用户提供产品或服务时不以年龄识别为前提,但事亲产品与/或服务性质要求您应当为具备完全民事行为能力的成年人。若您为未成年人,我们要求您立即退出本页面并停止事亲 APP 的安装或使用。如果父母或其他法定监护人有理由相信未成年人未经事先您的同意而向我们提交了个人信息,或对我们的未成年人个人信息保护方式有疑问,请通过本政策文首列明的方式与我们联系。

第七章:本政策的修订

我们视情况会适时对本政策进行变更。 未经您明确同意,我们不会削减您按照本政策所应享有的权利,也不会主动调整您已进行的个人信息相关设置。 我们会在本页面上发布对本政策所作的任何变更。

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知,以包括推送通知、弹窗、发送电子邮件在内的多种形式。请您经常回访本政策,以阅读最新版本。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

1)我们的服务模式发生重大变化。包括处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式;

2)我们在所有权结构、组织架构方面发生重大变化。包括业务调整、破产并购引起的所有者变更;

3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4)您参与个人信息处理方面的权利及其形式方式发生重大变化;

5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

第八章:如何联系我们

若您对本政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请通过发送邮件至【info@shchnet.com】或拨打0571-87027980与我们的个人信息保护专员联系。

您也可以按以下方式寄信:

地址:浙江省杭州市滨江区秋溢路58号A座308室事亲安全组(收)

邮编:310056

一般情况下,我们将在十五日内回复。

如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向包括网信、消费者保护协会在内的主管部门进行投诉或举报。投诉方式以下:

 1 )国家网信办举报中心: www.12377.cn

 2 )消费者投诉举报电话: 12315

您也可以通过有管辖权的人民法院提起诉讼以解决争议。

附录:相关定义

一、本政策中的标题仅为方便阅读而设,不应影响任何条款的含义或解释。

二、本政策中引用的概念和术语应按以下解释:

1.  个人信息:是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。本释义出自于《中华人民共和国个人信息保护法》。本政策涉及的个人信息以政策正文描述为准。

2.敏感个人信息:指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹相关信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。本释义出自于《中华人民共和国个人信息保护法》; 本政策中所提及的个人敏感信息以政策正文描述为准,将以加粗形式向您提示。

3.收集:指获得个人信息的控制权的行为,包括由个人信息主体主动提供、通过与个人信息主体交互或记录个人信息主体行为等主动采集行为,以及通过共享、转让、收集公开信息等间接获取个人信息等行为。如果产品或服务的提供者提供工具供个人信息主体使用,提供者不对个人信息进行访问的,则不属于个人信息的收集。本释义出自于GB/T35273-2020《信息安全技术个人信息安全规范》。

4.儿童:指不满十四周岁的未成年人;本释义出自于《儿童个人信息网络保护规定》。

5.未成年人:不满十八周岁的自然人为未成年人;十六周岁以上的未成年人,以自己的劳动收入为主要生活来源的,视为完全民事行为能力人。本释义出自于《中华人民共和国民法典》

6. 授权同意:有时亦表述为“授权”、“同意”,指个人信息主体对其个人信息进行特定处理作出明确授权的行为,包括通过积极的作为作出授权,也包括通过消极的不作为而作出授权。本释义出自于GB/T35273-2020《信息安全技术 个人信息安全规范》。

7.去标识化:是指通过对个人信息的技术处理,使其在不借助额外信息的情况下,无法识别或关联到个人信息主体的过程。本释义出自于GB/T35273-2020《信息安全技术 个人信息安全规范》。

8. 匿名化:是指通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别或者被关联到,且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。本释义出自于GB/T35273-2020《信息安全技术 个人信息安全规范》。

9. 删除:是指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。本释义出自于GB/T35273-2020《信息安全技术 个人信息安全规范》。

10.权限:本文中也称“应用权限”,指您的客户端终端设备向事亲业务应用开放的系统功能范围,主要包括相册、麦克风、蓝牙、位置。

 

事亲APP第三方信息共享清单

 

【导言】

为保障事亲APP客户端相关功能的实现与应用安全稳定的运行,我们的产品可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)、应用程序接口(API)、应用程序插件代码或通过其他合作方式,以实现相关目的。

第三方产品或服务的主体处理个人信息的行为受其自有隐私政策约束,我们建议您在使用任何第三方产品或服务之前仔细查看对其加以约束的隐私政策。请注意,第三方代码可能因为其版本升级、策略调整原因导致数据处理情况存在一定变化,请以其公示的官方说明为准。

 

【目录】

一、内嵌第三方JS、SDK

二、关联APP信息共享

 

一、内嵌第三方JS、SDK

 

消息推送类

极光推送SDK

第三方公司名称:深圳市和讯华谷信息技术有限公司

使用目的:用于提供更好的客户服务和用户体验。例如:当用户绑定的设备发送告警信息时我们安排此第三方提供消息推送服务,我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息

使用场景:在手机终端推送消息时使用

共享方式:SDK本机采集

共享个人信息类型:设备信息(设备标识IMEI/IMSI/MEID/OAID/MAC地址个人信息/Android ID/IDFA/IDFV、SIM卡序列号ICCID、BSSID/SSID、MCC/MNC、设备序列号、Wifi列表、安装列表等、网络信息、位置信息及其他用户主动提供的个人信息)、AndroidId、OAID、设备型号、设备类型、系统版本、网络信息、设备安装列表、IMEI、IMSI、iccid、媒体文件、设备制造商

使用到的敏感权限:无

官网或隐私政策链接: https://www.jiguang.cn/license/privacy

 

魅族推送SDK(安卓)

第三方公司名称:珠海市魅族通讯设备有限公司

使用目的:提供消息推送服务

使用场景:在魅族手机终端推送消息时使用

共享方式:SDK本机采集

共享个人信息类型:设备信息(设备名称、设备型号、地区和语言设置、设备硬件信息与状态、使用习惯、IP地址、操作系统版本),应用信息(应用程序版本、应用状态记录、软件识别码、应用设置信息),日志信息(使用网站或应用时,访问时间、访问次数、访问时长、访问IP地址、搜索查询字词,以及事件信息(错误、崩溃、重启、升级)),位置信息(国家代码、城市代码、移动网络代码、经纬度、设备位置、WiFi地理位置信息)

使用到的敏感权限:无

官网或隐私政策链接: https://www.meizu.com/legal.html

 

VIVO 推送SDK(安卓)

第三方公司名称:维沃移动通信有限公司

使用目的:提供消息推送服务

使用场景:在VIVO手机终端推送消息时使用

共享方式:SDK本机采集

共享个人信息类型:设备信息(操作系统版本号、使用语言、系统设置),设备标识码(EMMCID/UFSID、oaid/vaid/aaid、Adroid ID、移动国家码、vivo Android设备的移动网号),应用信息,网络信息(移动运营商),日志信息,位置信息

使用到的敏感权限:无

官网或隐私政策链接: https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy

 

OPPO 推送SDK(安卓)

第三方公司名称:广东欢太科技有限公司

使用目的:提供消息推送服务

使用场景:在OPPO手机终端推送消息时使用

共享方式:SDK本机采集

共享个人信息类型:设备信息(User ID、Google Advertising ID、Region设置、设备型号、电量、操作系统版本及语言),设备标识码(OAID、Adroid ID),应用信息(APP包名及版本号,运行状态),推送SDK版本号,网络信息(IP地址、当前网络类型),其他信息(消息发送结果、通知栏状态、锁屏状态)

使用到的敏感权限:无

官网或隐私政策链接: https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=10288

 

小米推送SDK(安卓)

第三方公司名称:北京小米移动软件有限公司

使用目的:提供消息推送服务

使用场景:在小米手机终端推送消息时使用

共享方式:SDK本机采集

共享个人信息类型:【安卓版】设备标识码(OAID、加密的Adroid ID),应用信息(已安装应用包名、版本号和运行状态),设备信息(设备厂商、设备型号、设备内存、操作系统版本、小米推送SDK版本、设备归属地(国家或地区)、SIM卡运营商名称、当前网络类型),【iOS版】设备标识码(IDFV),应用信息(应用包名、版本号),设备信息(设备型号、操作系统版本、小米推送SDK版本)

使用到的敏感权限:无

官网或隐私政策链接: https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822

 

华为推送SDK(安卓)

第三方公司名称:华为软件技术有限公司

使用目的:提供消息推送服务

使用场景:在华为手机终端推送消息时使用

共享方式:SDK本机采集

共享个人信息类型:应用信息(AppID、SDK版本号、应用版本号、已安装应用包名),设备标识码(AAID、Push Token、国家码),设备信息(设备类型、设备型号、系统类型、系统版本)

使用到的敏感权限:无

官网或隐私政策链接: https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/hmscore-common-Guides/privacy-0000001261262707

 

服务功能类

萤石JS

第三方公司名称:杭州萤石网络股份有限公司

使用目的:监控视频 画面预览、回放、对讲

使用场景:监控页面

共享方式:JS本机采集

共享个人信息类型:设备信息(设备系统信息、设备厂商信息、设备型号、设备品牌、设备屏幕尺寸、设备电量),网络信息(网络类型、网络状态信息、IP地址)

使用的敏感权限:无

官网或隐私政策链接: https://www.ezviz.com/cn/news/6136.html

 

高德地图SDK(安卓)

第三方公司名称:高德软件有限公司

使用目的:获取位置信息,更好的给用户提供基于LBS的本地生活服务

使用场景:通过地图查找本地服务

共享方式:SDK本机采集

共享个人信息类型:设备信息(设备标识IMEI/IMSI/MEID/OAID/MAC地址/Android ID/IDFA/IDFV、SIM卡序列号ICCID、BSSID/SSID、MCC/MNC、设备序列号、Wifi列表)、位置信息、外部存储、传感器信息(方向、压力、旋转矢量、加速度计

使用到的敏感权限:无

官网或隐私政策链接: https://lbs.amap.com/home/privacy/

 

支付宝SDK(安卓)

第三方公司名称:支付宝(中国)网络技术有限公司

使用目的:帮助用户完成付款

使用场景:使用支付宝支付时使用

共享方式:SDK本机采集

共享个人信息类型:设备信息(设备标识IMSI/IMEI/MEID/SIM卡序列号ICCID/Android ID/MAC地址、BSSID/SSID、MCC/MNC、Wifi列表、设备序列号、设备账户信息)、位置信息、应用列表、外部存储、传感器信息

使用到的敏感权限:无

官网或隐私政策链接: https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8

 

微信SDK(安卓)

第三方公司名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司

使用目的:帮助用户完成付款,帮助用户将信息分享至微信

使用场景:分享内容到微信平台、使用微信支付时

共享方式:SDK本机采集

共享个人信息类型:设备信息(设备标识IMEI/MEID/SIM卡序列号ICCID/Android ID/MAC地址)、应用列表、外部存储、位置信息 安装微信APP的状态,分享的图片或内容、运行列表/运行中进程/任务列表

使用到的敏感权限:无

官网或隐私政策链接: https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy

 

、合作商信息共享

设备服务商

合作商名称: 杭州萤石网络股份有限公司、阿里云计算有限公司、小闻科技(浙江)有限公司

使用目的:提供数据传输

使用场景:远程控制、管理

共享方式:后台接口传输

共享个人信息类型:设备序列号

官网或隐私政策链接: https://www.ezviz.com/cn/news/6136.html、  https://www.chinamobileltd.com/